Quando il linguaggio fa la differenza Un chatbot è molto più di un semplice assistente digitale: è il primo punto di contatto tra brand e utente, spesso disponibile 24/7. E ciò che dice – e come lo dice – può determinare l’esito dell’interazione. È qui che entra in gioco il copywriting conversazionale: una scrittura strategica, […]

Nel mondo della comunicazione digitale, le parole non sono mai solo parole. Ogni testo che appare su un sito web, una app o una piattaforma digitale ha il potere di influenzare profondamente l’esperienza dell’utente. Ecco dove entra in gioco l’UX writing, la disciplina che si occupa di scrivere contenuti progettati per migliorare l’interazione tra utenti […]